三合實業(yè)

      
 
      

      
    關于我們

      
    
      
    
      
        關于三合

      

      




      
    
      
        免費咨詢


      

      
    
    
    
      
        
      
     %{tishi_zhanwei}%

      

    
      

      
    
      
    
      


       
      


      


       
      


      服務中心
      


       
      


      服務中心
      


       
      


      服務中心
      


      服務中心
      


      服務中心
      


      服務中心
      


      服務中心
      


      


       
      


      服務中心
      


       
      


      


       
      


      服務中心
      


       
      


      


      為了本項目開拓更為廣泛完善的服務領域，我公司建立起一套“客戶需求，優(yōu)質服務，快速積極響應”的服務體系。
      


      我公司的服務體系由響應體系、維護體系和質量監(jiān)督體系構成，見下圖所示：
      


      服務中心
      


       
      


      我公司服務所遵循的服務管理標準：
      


      服務中心
      


      為了在項目服務的過程中有效的控制服務質量，提高客戶的投資收益，我公司在服務管理方面結合自身多年的經(jīng)驗，建立起一整套適合國內(nèi)市場的服務管理標準。
      


      服務級別管理••••目標是通過協(xié)調用戶和服務提供者雙方的觀點，實現(xiàn)特定的、一致的、可測量的服務水平，以為客戶節(jié)省成本、提高用戶使用率。
      


      服務臺••••目的是為用戶和維護服務組織之間提供一個統(tǒng)一的聯(lián)系界面，并第一時間受理客戶的各種服務需求。
      


      突發(fā)事件管理••••對任何非正常的服務需求進行響應，盡快的恢復用戶系統(tǒng)的正常工作。
      


      配置管理••••識別、控制、維護和檢驗現(xiàn)有的包括基礎設施和服務在內(nèi)的前端產(chǎn)品。
      


      變更管理••••確保使用標準的方法和規(guī)程有效且迅速處理所有系統(tǒng)變動。變更管理旨在提高維護組織的日常運作水平。
      


      可用性管理••••目標是優(yōu)化客戶基礎設施的性能以及它服務和支持的組織。最終實現(xiàn)成本節(jié)省的、持續(xù)的服務可用性水平，并使服務可用性確保業(yè)務滿足其目標。
      


      安全管理••••制定規(guī)范的管理制度，保障維護的系統(tǒng)安全可靠。注重客戶系統(tǒng)信息的保密性。
      


      問題管理••••對服務臺識別的突發(fā)事件的潛在原因加以診斷，安排改正前端系統(tǒng)的錯誤并進行問題預防指導。
      


       
      


      


       
      


      
	
		
      
			
			
       
      
			      		
			
			
      廣州市內(nèi)
      
			      		
			
			
      廣東省內(nèi)
      
			      		
		
      
		
      
			
			
      網(wǎng)絡設備上門安裝調試
      
			      		
			
			
      900元/天
      
			      		
			
			
      1200元/天
      
			      		
		
      
		
      
			
			
      防火墻、上網(wǎng)行為上門安裝調試
      
			      		
		
      
		
      
			
			
      服務器存儲上門安裝調試
      
			      		
			
			
      1500元/天
      
			      		
			
			
      2500元/天
      
			      		
		
      
		
      
			
			
      視頻會議上門安裝調試
      
			      		
		
      
		
      
			
			
      網(wǎng)絡、網(wǎng)絡安全、服務器存儲一站式解決方案
      
			      		
			
			
      免費
      
			      		
		
      
		
      
			
			
      其他服務
      
			      		
			
			
      根據(jù)項目設計而定
      
			      		
		
      
	      

      


      （注：以上提供的上門服務均未包含食宿和車費）。
      


       
      


      


       
      


      1、售后服務承諾
      


      我們承諾將按ISO9002質量保證體系做好各項技術支持和售后服務工作。
      


      主要包括：按照公司的保修承諾，在保修期內(nèi)對全部設備提供免費保修服務；系統(tǒng)集成工作完成后，我們提供免費技術支持，并及時與承建商及用戶取得聯(lián)系，確保承建商及用戶與我們之間建立良好的溝通渠道。我們將
      


      采取以下的服務措施：
      


      所有硬件設備及產(chǎn)品提供3年保修服務。
      


      免費質保期內(nèi)響應時間：接到產(chǎn)品故障報修后30分鐘內(nèi)響應，2個小時內(nèi)到達現(xiàn)場，1個工作日內(nèi)解決故障問題。保修期內(nèi)，所有硬件設備的維修均為免費，所有設備維修服務均為上門服務，由此產(chǎn)生的費用均不再收取。
      
質保期后的服務要求：
      


      免費質保期滿后，提供終身維護服務，只按廠價收取所換的材料費，不收取任何維護費用。
      


      提供系統(tǒng)擴充、升級方面的技術支持服務。
      


      保修期自最終客戶購買之日起開始計算。
      


      我公司具備《政府采購法》第二十二條規(guī)定的條件。
      


       
      


      2、咨詢服務
      


       
      


      我公司提供全年365天電話咨詢服務。在工作時間內(nèi), 您可以隨時拔打咨詢電話查詢我公司的銷售、服務和產(chǎn)品信息。如果您在系統(tǒng)方面遇到問題，也可以撥打服務熱線電話尋求幫助，我們的工程師將為您提供電話支持。
      


      在線服務
      


      除了電話咨詢、保修等傳統(tǒng)的服務方式外，我們還為您提供了更為方便和完備的在線服務。我們還將不斷完善此項服務的范圍和內(nèi)容,以便您能享受到更多快速、便捷的在線服務。
      


      擴展服務
      


      考慮到客戶在應用的某些方面有特別的需求,我們提出了根據(jù)客戶實際需要“量身定做”的服務理念。您可以提出具體的要求,我們會據(jù)此設計出您專屬的解決方案。
      


      “擴展服務”的具體內(nèi)容及價格請直接向我公司咨詢。
      


      服務監(jiān)督
      


      為了不斷完善服務管理和拓展新的服務模式，我公司歡迎您的監(jiān)督和批評。
      


      我們會主動回訪客戶以及時了解您的意見，迅速改變服務的不足之處。同時還設立了由專人負責的服務監(jiān)督電話及信箱。
      


       
      


      3、保修期后售后服務
      


       
      


      1）保修期過后，我方繼續(xù)為所售設備及相關軟件提供支持服務。
      


      2）服務內(nèi)容：與保修期內(nèi)的售后服務內(nèi)容相同。
      


      3）服務費用：設備硬件故障需維修時，我方收取設備維修成本費用。軟件需升級時，我方收取升級的成本費用。其他服務（我方工程師現(xiàn)場支持、維護、設備定期檢查等）均免費提供。
      


      4）服務方式和響應時間：與保修期內(nèi)售后服務方式和響應時間相同。
      


      5）服務范圍： 所有我方所售所有設備及相關軟件。
      


      6）其它需說明的，我方明確保修期后三年的維修收費、維修、維護內(nèi)容，費用和服務方式、范圍（產(chǎn)品、技術、模塊、部件），供廣州市旅游商貿(mào)職業(yè)學校參考。其費用不計入總價。
      


       
      


      4、售后服務方式
      


       
      


      為了確保貴單位所購系統(tǒng)安全、穩(wěn)定的運行，我公司將為用戶提供多種形式的售后服務，包括線上值守服務、現(xiàn)場緊急服務、定期保養(yǎng)服務等。
      


      1）線上值守服務
      


      熱線服務
      


      我公司現(xiàn)設有咨詢中心，由經(jīng)驗豐富的技術人員通過傳真與電話解答用戶的技術問題，并指導用戶解決一般性故障。電話：020-85511159（十線）
      


      網(wǎng)上服務
      


      2）現(xiàn)場緊急服務
      


      　　對突發(fā)的系統(tǒng)故障，如果情況緊急，我公司將指派具有豐富經(jīng)驗的技術人員趕赴現(xiàn)場，進行技術支持服務。對于硬件故障，公司商務助理將在硬件供貨商項目人員到達之前進行預處理；如果在規(guī)定時間內(nèi)未能解決問題，公司將負責提供相同設備暫時接替發(fā)生故障的設備。
      


      
	
		
      
			
			
      時   間
      
			      		
			
			
      方    式
      
			      		
			
			
      頻   率
      
			      		
		
      
		
      
			
			
      保修期內(nèi)
      
			      		
			
			
      定期走訪
      
			      		
			
			
      一個月
      
			      		
		
      
		
      
			
			
      電話聯(lián)系
      
			      		
			
			
      兩個星期
      
			      		
		
      
		
      
			
			
      保修期外
      
			      		
			
			
      定期走訪
      
			      		
			
			
      三個月
      
			      		
		
      
		
      
			
			
      電話聯(lián)系
      
			      		
			
			
      兩個星期
      
			      		
		
      
	      

      


       
      

      

      
 
      


          

      

      


国产一级婬片a免费播放口,97人妻在线视频,黄片视频一区二区三区,欧美一区二区网站免费